Algemeen

Onder normale omstandigheden worden de producten direct uit voorraad geleverd. De bestellingen worden een keer per dag afgeleverd bij PostNL. Indien de bestelling binnen komt nadat de bestellingen zijn afgeleverd, worden deze de volgende dag verwerkt.

Het komt sporadisch voor dat er onvoldoende voorraad blijkt te zijn. De producten die bij de fabrikant besteld moeten worden, bedraagt de gemiddelde levertijd circa 5 tot 10 dagen. Indien een product niet binnen 5 werkdagen geleverd kan worden ontvangt u hierover bericht. De bestelling kan dan kosteloos geannuleerd worden (eventueel gedane betalingen worden dan zo spoedig mogelijk terug gestort).

Informatie over onze levertijden:

Wij ondernemen alles, om bestellingen van onze klanten de zelfde dag (of 1 werkdag later) te versturen. De voorraad indicatie (groene vinkje) geeft aan dat het product daadwerkelijk op voorraad zou moeten zijn. Een algemeen geldige indicatie met concrete levertijd kunnen wij niet geven voor producten die wij niet op voorraad hebben. Alle informatie over levertijd en beschikbaarheid is gebaseerd op een mix van ervaringen uit het verleden (vorige leveringen van de fabrikant en courantheid van het product), uit actuele invloeden (populariteit) en uit levertijdsindicaties van de fabrikant.

Ook als wij u voor individuele producten een concrete levertijd noemen, kan dit slechts een geschatte levertijd zijn. In werkelijkheid kan de levertijd in individuele gevallen aanzienlijk langer maar ook korter zijn. U kunt na ontvangst van de orderbevestiging alsnog beslissen wel of niet de lange levertijd te accepteren. In ieder geval bezit u het recht om de opdracht te herroepen.

Wij denken dat het beter is om eerlijk te zijn, en mee te delen dat wij de nauwkeurige levertijd niet kunnen voorspellen, dan om klanten teleur te stellen vanwege niet gehouden toezeggingen.
Wat wij u wel kunnen verzekeren is het volgende: U zult maar zelden een leverancier vinden, waarbij u niet in het magazijn aanwezige artikelen sneller verkrijgt. Dit ligt volgens ons ook aan het feit dat wij de producten in principe direct bij de importeur bestellen en niet bij de tussenhandel of bij collega’s.

Nalevering:

Graag maken wij een notitie over nieuwigheden of niet af magazijn leverbare artikelen en leveren deze na zodra zijn binnenkomen. Als een bestelling slechts in delen geleverd kan worden, dan nemen wij de niet geleverde producten in backorder en leveren deze zodra zij bij ons binnenkomen kosteloos na.